Ребёнок вернулся из сада расстроенным, не хочет идти завтра и говорит, что его обижают. Вы злитесь и тревожитесь — это нормально. Если ребёнка обижают в детском саду, помогает спокойный порядок действий, он ниже.
Коротко: сначала спокойно выясните факты у ребёнка и воспитателя и не разбирайтесь с другим ребёнком и его родителями напрямую. Научите ребёнка твёрдо сказать «стоп», отойти и позвать взрослого. Если обиды не прекращаются, напишите заведующей и покажите ребёнка педиатру или психологу. Слово «буллинг» взрослое; для малыша это «обижают, задирают».
Как понять, что ребёнка обижают в садике, а не просто ссорятся?
Ссору от травли отличает повторяемость и неравенство сил: одни и те же дети раз за разом толкают, обзывают или не берут в игру одного и того же ребёнка. Разовая стычка из-за игрушки бывает у многих детей.
Американская академия педиатрии (AAP) выделяет три формы: физическую (бьёт, пинает, толкает), словесную (дразнит, обзывает, угрожает) и социальную (исключает из игры, распускает слухи). Если ребёнка бьют в садике, речь о первой форме, и ждать «само пройдёт» не стоит. Это изучают и у малышей: в испанском исследовании 2024 года 394 ребёнка 3–6 лет сами называли сверстников агрессорами и жертвами.
Малыш не всегда расскажет прямо — смотрите на сигналы.
- Не хочет идти в сад. Плачет по утрам, тянет время, хотя раньше ходил спокойно.
- Жалуется на живот или голову. Боль без видимой причины.
- Плохо спит. Кошмары, плач ночью.
- Синяки и царапины. Ребёнок не объясняет, откуда они.
- Пропадают вещи. Игрушки, одежда, рисунки.
- «Ни с кем не играл». Раньше называл друзей, а теперь никого.
- Сторонится других детей. Стал замкнутым, избегает общих игр и праздников группы.
Если ребёнок ходит в сад недавно, часть признаков может быть привыканием — см. адаптацию к детскому саду.
Что делать в первые дни: разбор по шагам
В первые дни родитель действует по порядку: вечером спокойный разговор и запись фактов, затем разговор с воспитателем и возвращение к вопросу через неделю.
- Вечером в день, когда ребёнок рассказал. Допустим, во вторник Миша сообщил, что Артём толкает его на прогулке. В 19:00 — ужин без допроса, в 19:30 — разговор по вопросам из следующего раздела, в 21:00 — запись в заметках: дата, что рассказал, его слова дословно.
- На следующее утро. Отведите ребёнка в сад как обычно, скажите «я с тобой, вечером заберу и послушаю». Не отчитывайте обидчика на пороге группы.
- Через один–два дня. Поговорите с воспитателем (как — ниже), опираясь на заметки с датами.
- Через неделю. Спросите ребёнка: «Было ли что-то такое снова?» — и воспитателя: «Что изменилось в группе?»
- Если ничего не изменилось. Переходите к письменному обращению к заведующей (о нём ниже).
«Вы и ваш ребёнок не должны бороться с издевательствами в одиночку»
Как расспросить ребёнка, чтобы он рассказал?
Расспрашивать лучше спокойно, в удобный момент и открытыми вопросами: дошкольнику проще отвечать про конкретный день, чем про «обижают ли тебя».
- «Что сегодня было самым весёлым, а что самым неприятным?» Открывает разговор без обвинения.
- «С кем ты сегодня играл? Кто играл с тобой?» Видно, есть ли друзья.
- «Бывает, что кто-то в группе делает то, что тебе не нравится? Что он делает?» Переводит разговор к конкретным действиям.
- «Что тогда делает воспитатель?» Видят ли взрослые происходящее.
- «Тебе хочется идти завтра в сад? А что тебя останавливает?» Что именно пугает: человек, место или время.
- «Покажи на игрушках, как это было». Для самых маленьких: заяц и мишка расскажут то, что словами пока трудно.
- «Ты видишь, что кого-то дразнят? Дразнят ли тебя? Дразнишь ли ты?» Эти три вопроса педиатры AAP задают детям на приёме. Последний ребёнок может отвечать честно: за ответ его не накажут.
Когда ребёнок рассказал, ЮНИСЕФ и AAP советуют одно: сначала выслушать, не спеша решать проблему. Подойдут простые фразы: «Я тебе верю», «Ты не виноват, так делать нельзя», «Спасибо, что рассказал, это было непросто», «Мы вместе придумаем, что делать». Если ребёнку трудно называть чувства, поможет материал про эмоциональный интеллект ребёнка.
Типичные ошибки: «Подумай, чем ты его обидел», «Сам виноват», «Не обращай внимания». Ребёнок слышит в них «тебе не поверили» и замолчит.
Как говорить с воспитателем, чтобы вас услышали?
С воспитателем лучше говорить спокойно и о фактах: что и когда рассказал ребёнок, что вы замечаете дома, — и попросить о конкретном действии. Не начинайте с обвинений и не говорите при ребёнке.
- «Последние две недели Миша говорит, что Артём толкает его на прогулке и не берёт играть. Что вы видите в группе?» Факты вместо оценок; имена условные.
- «Что вы можете сделать, чтобы Миша чувствовал себя безопаснее?» Вопрос приглашает воспитателя к решению, а не к обороне.
- «Давайте вернёмся к этому разговору через неделю. Как вам удобнее — лично или по телефону?» Срок возврата показывает, что вы настроены серьёзно.
Попросите воспитателя понаблюдать за детьми, развести их по играм (например, посадить за разные столы) и обсудить с группой правила.
Родителям обидчика напрямую лучше не высказывать претензий и не отчитывать чужого малыша. Если разговор нужен, пусть он пройдёт через воспитателя или психолога сада, при посреднике.
Что делать, если воспитатель не реагирует или ребёнку делают больно?
Если воспитатель не реагирует или обиды повторяются, подайте заведующей письменное обращение: закон даёт родителям для этого конкретные права.
Статья 45 закона «Об образовании в Российской Федерации» (№ 273-ФЗ) среди способов защиты прав называет два, которые пригодятся родителю. Первый — обращение в органы управления садом о дисциплинарном взыскании к работникам, нарушающим права ребёнка; его рассматривают обязательно, с привлечением родителей. Второй — комиссия по урегулированию споров из равного числа представителей родителей и работников. Её решение обязательно для всех в саду, порядок работы — в локальном акте сада.
- Воспитатель. Устный разговор с фактами и просьбой, как выше.
- Заведующая, письменно. В обращении: даты, что произошло, что уже предпринимали, что просите. Копию оставьте себе с отметкой о приёме.
- Комиссия по урегулированию споров. Если обращение не помогло.
- Управление образования или юрист. В серьёзных случаях. Эта статья — не юридическая консультация.
Если ребёнка бьют и на теле синяки, не ждите недели: покажите его педиатру или в травмпункт, попросите записать выводы врача, сфотографируйте следы и в тот же день сообщите заведующей.
Как научить ребёнка постоять за себя без «дай сдачи»?
Ребёнка можно научить коротким правилом «стоп — отойти — сказать взрослому»: так он останавливает обидчика словами и не остаётся с проблемой один. AAP называет эту схему Stop-walk-talk.
Дома это можно разыграть за пять минут: вы за обидчика, ребёнок отвечает: «Мне не нравится, перестань». Голос ровный, потом он уходит и находит воспитателя. Объясните: звать взрослого — не ябедничество.
Уверенности добавляют друзья: пригласите одного–двух детей из группы в гости или на площадку.
Когда нужна помощь психолога или врача?
К детскому психологу или педиатру стоит обратиться, если обиды продолжаются, а ребёнок отказывается идти в сад, плохо спит, жалуется на боли без причины или заметно изменился. AAP советует при продолжении подключить педиатра.
Встречу с психологом сада можно попросить у заведующей. Если ребёнок говорит, что не хочет жить, или причиняет себе вред, сразу обратитесь к врачу.
Бывает и наоборот: ваш ребёнок сам задирает других. Это повод поговорить со специалистом, а не клеить ярлык «плохой». По AAP, детям, которые обижают, тоже нужна помощь. В испанском исследовании дошкольников агрессию сильнее связывали с особенностями самого ребёнка, чем с семьёй или садом, а среди важных задач авторы называют снизить стресс родителей и конфликты между ними.
Что почитать по теме
На сайте есть сценарий сказки на эту тему — его можно прочитать как материал о том, как ребёнок может вести себя в такой ситуации.
