Однажды утром маленькая девочка Ксюша проснулась в своей тёплой кроватке. Она сладко потянулась, протёрла глазки и посмотрела в окно. На улице светило яркое солнышко, а на ветке чирикала птичка. Всё было как обычно. Ксюша надела свою любимую красную курточку, обула жёлтые резиновые сапожки и пошла с мамой на прогулку. Но как только они вышли из квартиры в подъезд, Ксюша поняла: сегодня случилось что-то очень странное. Обычно по утрам все люди в их доме улыбались и радовались новому дню. А сегодня все ходили хмурые, как тёмные грозовые тучи. Никто ни на кого не смотрел. В коридоре соседи сердито пыхтели и отворачивались. Во дворе дворник дядя Паша молча мёл дорожку и хмурил брови, а пушистый кот прятался от него под кустом. В булочной на углу все покупатели были недовольными.
Никто не понимал, почему вдруг стало так неуютно, тихо и совсем не радостно. А Ксюша остановилась, посмотрела по сторонам и догадалась. Из города пропали все вежливые слова! Они просто куда-то исчезли, разбежались и спрятались. Люди забыли их, поэтому и стали такими сердитыми и грустными. Ксюша решила, что так дело не пойдёт. В таком хмуром городе гулять совсем не весело. Нужно обязательно найти вежливые слова и вернуть их обратно.
Ксюша с мамой вышли во двор. На деревянной скамейке сидел их сосед, дедушка Ваня. Он опирался руками на свою палочку, смотрел себе под ноги и тяжело вздыхал. Ксюша подошла поближе и вдруг заметила, что прямо под скамейкой, в зелёной траве, что-то светится. Это было похоже на маленький тёплый лучик.
Ксюша наклонилась, протянула ручку в жёлтом рукаве и поймала его. Это было слово «здравствуйте»! Оно сжалось в комочек и пряталось от всех. Ксюша аккуратно взяла слово в ладошки. Чтобы оно вернулось к людям, его нужно было просто произнести вслух. Девочка посмотрела на хмурого соседа. — Здравствуйте, дедушка Ваня! — громко и радостно сказала Ксюша. Дедушка Ваня вдруг перестал вздыхать. Он поднял голову, посмотрел на Ксюшу, и его лицо сразу озарилось доброй улыбкой. — Здравствуй, Ксюшенька! Здравствуй, малышка! — ответил он, и морщинки у его глаз весело разбежались в стороны. Как только они это сказали, вокруг стало чуточку светлее. Деревья закивали веточками, а пушистый кот вылез из-под куста и довольно замурлыкал. Одно вежливое слово вернулось!
Потом Ксюша с мамой пошли обратно в свой дом, потому что забыли дома сумку для покупок. Они подошли к лифту, а там собралась целая толпа соседей. Лифт открыл двери, и все люди начали толкаться. Каждый хотел зайти первым. Они пыхтели, наступали друг другу на ноги и сердились. Никто не хотел уступать дорогу. Ксюша стала внимательно смотреть по сторонам. Где же спряталось второе нужное слово? И тут она увидела его! Слово «пожалуйста» застряло прямо в дверях лифта. Оно зацепилось за щель и никак не могло выбраться.
Девочка подошла поближе. Она попробовала достать слово, но оно выскользнуло из ручек. Ничего страшного, так бывает! Ксюша попробовала ещё раз, осторожно потянула слово за хвостик и освободила его. Теперь его нужно было срочно отдать людям. Ксюша посмотрела на высокого дядю в шляпе, который пытался протиснуться в лифт, и сказала: — Проходите, пожалуйста! Дядя в шляпе замер. Он удивлённо заморгал, потом снял шляпу и улыбнулся Ксюше и её маме. — Ох, проходите вы, пожалуйста! — сказал он и сделал шаг назад, освобождая путь. Остальные люди тоже перестали толкаться. Все начали улыбаться и пропускать друг друга. Лифт радостно звякнул. Второе слово вернулось на своё место, и ссориться больше никому не хотелось.
Потом Ксюша с мамой пошли в магазин за вкусными булочками. Они подошли к прилавку. Продавщица тётя Оля молча и очень грустно складывала булочки в пакет. Мама расплатилась. Тётя Оля так же молча протянула им покупку. Ксюша опустила глазки и стала искать. Она заглянула под витрину, посмотрела возле холодильника. И тут, под самым прилавком, она заметила маленький пушистый шарик. Он закатился в самый угол и лежал там в пыли. Это было слово «спасибо». Ксюша присела на корточки, достала пушистое слово, сдула с него пылинки и посмотрела на продавщицу. — Спасибо вам большое! — звонко сказала девочка. Тётя Оля охнула. Её грустное лицо моментально изменилось.
Она широко и очень тепло заулыбалась. — На здоровье, Ксюшенька! Приходите к нам ещё! — ответила она с радостью. Очередь за Ксюшей тут же оживилась. Люди стали говорить тёте Оле «спасибо», а она с радостью отвечала им «пожалуйста». В магазине стало так хорошо и уютно, словно там зажгли сразу много маленьких солнышек.
Ксюша вышла на улицу и посмотрела на свой город. Он снова стал прежним! Соседи махали друг другу руками и здоровались. Люди в дверях вежливо уступали дорогу. Все улыбались и говорили приятные слова. Город снова наполнился добрыми звуками. Оказалось, что вежливые слова очень легко найти, даже если они потерялись. Нужно просто не забывать произносить их вслух.
